Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Khi bạn đăng nhập, mục cài đặt tài khoản hiển thị trạng thái xác minh, lịch sử giao dịch và các ví điện tử đã liên kết. Nếu cần nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn
chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, sau đó xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật trong vài phút. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản; bước này chỉ cần làm một lần. Mọi thao tác đều chạy qua kết nối SSL, thông tin cá nhân
và giao dịch được mã hóa. Nếu có vấn đề phát sinh ngoài giờ hành chính, kênh chat trực tiếp vẫn hoạt động để hỗ trợ bạn. Trang câu hỏi này cập nhật thường xuyên dựa trên phản hồi thực tế từ hội viên.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng